リザーる利用規約

第1条（総則）

リザーる利用規約（以下、「本規約」といいます）は、当社と、本サービスを利用するすべての方（以下、「利用者」といいます）との間の一切の関係に適用するものとします。
利用者は本規約に同意の上、本サービスを利用するものとみなされます。
当社は、利用者の承諾を得ることなく本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サービス上で表示された時点より効力を生じるものとし、利用者が、本規約の変更の効力が生じた後に本サービスをご利用になる場合には、変更後の本規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。

第2条（用語の定義）

「本サービス」とは、webサービスである「リザーる」のことを指します。
「利用者」とは、本サービスを利用するすべての者のことを指します。
「登録者」とは、本サービスにアカウント登録した者のことを指します。
「アカウント情報」とは、登録者が本サービスへ登録した名前、メールアドレス、電話番号などすべての情報を指します。
「加盟店」とは、本サービスを利用して、店舗情報の確認、予約申し込みなどができる飲食店のことを指します。

第3条（本サービスの内容）

本サービスでは、利用者に加盟店のメニュー・コースや予約状況などの店舗情報を提供します。さらに、本サービスへアカウント登録をすることで、本サービスを通して加盟店への予約申し込みをすることができます。

第4条（アカウントの登録および利用について）

本サービスから加盟店への予約申し込みをするには、本サービスへのアカウント登録が必要になります。アカウント登録に際して、利用者は、以下の条件をお守りください。

利用者が、アカウント登録をする場合には、本サービスが提供するアカウント作成画面より、当社の指定する書式においてインターネット回線を通じて送信する方法により行うものとします。
当社は前項の情報が問題なく送信された場合に登録者として承諾したものとしますが、当社は、登録申込者が過去に本規約に違反したものである場合、本契約に違反するおそれがあると当社が判断する場合その他当社が不適切と判断した場合については申込を承諾しないこともあります。
利用者は、利用者自身の情報として真実かつ正確な情報をアカウント情報として入力するものとします。
前項で、入力事項に変更が生じた場合、本サービス上のアカウント情報変更ページにアクセスして、適宜、変更・修正して下さい。なお、当該変更・修正がなかった場合について生じるトラブルについて当社は責任を負いません。
アカウント情報が真実かつ正確でないと当社が判断したアカウントに関しては、登録者の許諾なしに当社の判断で削除することができるものとします。
当社は、登録者に、登録者向けサービスに必要なログインID・パスワードを発行します。ログインID・パスワードを利用して行われた行為の責任は、ログインID・パスワードを保有している登録者の責任とみなします。
当社が発行したログインID・パスワードは、登録者のみが利用可能なものとし、第三者への譲渡、貸与を禁止します。
登録者は1つのログインID・パスワードのみを保有できるものとします。登録者が複数のログインID・パスワードを保有している疑いがあると当社が判断した場合、当社は当該登録者に対して登録者向けサービスの利用禁止等の当社が必要とする措置を講じることができるものとし、当該登録者はこれに対して一切異議を申し立てず、またこれにより損害又は不利益を被ったとしても、当社を免責し、賠償請求その他一切の請求を行わないものとします。但し、当社に故意又は重過失がありこれにより損害を生じた場合は、かかる損害について賠償します。なお、当社は当該判断の根拠につき、利用者に対し開示又は説明する義務を負わないものとします。
登録者は、随時退会可能です。但し、その場合は本サービス上で案内される退会手続きに従うものとします。

第5条（個人情報の取り扱い）

当社は、登録者の個人情報を当社プライバシーポリシーに則り、適切に取り扱います。

第6条（予約について）

加盟店は自己の責任において飲食等のサービスについて提供しており、当社は当該サービスの提供に関し何らの関与もしません。利用者は、本サービスを通じて加盟店へ予約をする場合、自己の責任において加盟店を利用するものとし、予約内容等の加盟店のサービスに関する問い合わせ・要望等は、加盟店に対して直接行うものとします。
利用者は本サービスを利用して、加盟店への予約申し込みをすることができ、当社は当該申し込みに対し、加盟店が利用者の予約申し込みを受諾した場合、その旨を利用者に対し予約成立メールの送付をもって通知するものとします。
前項に定めた通知がなされた時点で、利用者と加盟店との間に利用予約が成立したとみなします。なお、利用者は加盟店のキャンセルポリシー、その他の利用条件がある場合、それらを事前に確認したうえで全てに同意しているものとみなします。
利用者は、本サービスの利用に際して、当社または加盟店に対し届け出る氏名、電話番号、メールアドレスその他必要となる情報について、自らの正確な情報であることを保証します。
前項の定めにもかかわらず、利用者の故意または過失により虚偽あるいは違法、または利用者が承諾を得ていない第三者の情報を通知した場合、これに付随して発生した一切の債務の責任を負うものとし、当社は一切の賠償責任を負わないものとします。
利用者は、本サービスを通して申し込んだ加盟店との利用予約を、当社または加盟店所定の方法により取消（以下、「本キャンセル」といいます。）することができます。
利用者は、本キャンセルの内容が加盟店の定めるキャンセルポリシーに抵触する場合、および本キャンセルを行わず、事前に当社が定める本サービス上の機能を通じてまたは直接加盟店に連絡することなく申し込んだ利用予約を放棄した場合（以下、「無断キャンセル」といいます。）であって加盟店が定めるキャンセルポリシーに抵触する場合、当該キャンセルポリシーに従い、加盟店に対しキャンセル料の支払い等の義務を負うことがあります。
当社は、利用者が無断キャンセルを一度または複数回行った場合、加盟店の定めるキャンセルポリシーに抵触する場合、および予約をした加盟店への良識的な定時来店が行われない場合、当社の判断によりアカウントを停止することがあります。
当社は、予約の成立、変更、取消、キャンセルポリシーまたはサービスの内容、キャンセル料の徴収等に関わる問題、紛争等は全て加盟店と利用者との間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第7条（飲食店情報の保証）

当社は、加盟店に関する情報に関しては、いかなる保証もいたしません。ご予約時、またはお出かけの前に、住所、営業時間、定休日などを電話で確認することをお勧めいたします。また、加盟店に関する情報によって生じた損害や、利用者同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償および関与をいたしませんので、予めご了承ください。

第8条（本サービスの停止）

当社は利用者に事前の告知なく、以下の理由にて本サービスの提供を中断することがあります。また当社は本サービスの停止による利用者の不利益・損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

本サービスのシステムの保守、点検、修理をするとき
本サービスの稼働のための設備の保守、点検をするとき
火災、停電などによるシステム機器のトラブルがあったとき
天変地異、戦争、動乱、労働争議などによる本サービスの提供ができなくなったとき
その他、運用上、技術上、当社が本サービスの提供の中断を行う必要があると判断したとき

第9条（禁止行為）

利用者は、本サービスの利用にあたって、以下各項のひとつまたは複数に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

本サービスを不正の目的をもって利用する行為
当社、加盟店その他の第三者の知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
詐欺等の犯罪に結びつく行為
コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
当社、加盟店その他の第三者の情報を改ざん、消去する行為
当社、加盟店その他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
当社の書面による許諾が無いまま、本サービスの監視、情報取得、その他を目的として自動的にアクセスするためのソフトウェア等の装置、方法または手段を使用する行為
法令、本規約または公序良俗に違反する行為
本サービスの運営を妨害する行為
その他当社が不適当と判断する行為

利用者が本規約に違反することにより、当社が何らかの損害を被った場合、当社は利用者に対して損害の賠償ができるものとします。

第10条（免責）

当社は、利用者が本サービスを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
当社は、利用者が本サービスを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等についても、その動作保証を一切しないものとし、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、利用者の費用と責任において準備し維持するものとします。
当社は、利用者が本サービスを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
利用者は、自らの責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。本サービスに関連して利用者と第三者との間において生じた紛争等については、利用者の責任において解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
当社は、加盟店による履行または不履行による損失、損害につき、一切責任を負いません。
当社は、当社による本サービスの変更、廃止または停止、登録者のアカウント停止、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障等、その他本サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
1～6の規定は、当社に故意または重過失が存する場合又は、本サービスに関する当社と利用者との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合，この免責規定は適用されません。
前項が適用される場合であっても当社は、過失（重過失を除きます。）による行為によって利用者に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、一切賠償する責任を負わないものとします。

第11条（本規約の有効性）

本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。また、本規約の規定の一部がある利用者との関係で無効とされ、又は取り消された場合でも、本規約はその他の利用者との関係では有効とします。

第12条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、本サービスに関する利用者としての地位及び当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡し又は担保に供してはならないものとします。

第13条（準拠法及び裁判管轄）

本規約の準拠法は日本法とし、本規約及び本サービスに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審専属合意管轄裁判所とします。

2022年9月1日制定